EstrelasLoja físicaQR CodeVarejo
Modelo de pesquisa de satisfação para loja física com QR Code
Avaliação em estrelas, respondida na hora pelo QR Code no balcão, na mesa ou na embalagem. Para o cliente responder na hora, pelo QR Code no balcão ou na mesa.
As perguntas
- Como você avalia a sua experiência?Avaliação em estrelas (1 a 5) · Péssima a Excelente
- Quer contar mais alguma coisa?Pergunta aberta, logo depois da nota
- O que se destacou na sua visita?Escolha várias opções: Atendimento, Ambiente, Rapidez, Variedade, Preço
Quando enviar
Na hora da visita. O QR Code fica no balcão, no caixa ou na sacola.
Dicas para usar bem
Use um QR Code por unidade para comparar as lojas.
Pergunta curta: quem responde em pé quer terminar em menos de um minuto.
Deixe a opção de contato para quem quiser ser procurado.
Perguntas frequentes
Quando enviar esta pesquisa?
Na hora da visita. O QR Code fica no balcão, no caixa ou na sacola.
Qual métrica este modelo usa?
Avaliação em estrelas (1 a 5). Simples e conhecida. Boa para produto, loja e totem.
Posso mudar as perguntas?
Pode. O modelo é um ponto de partida: você edita o texto, tira ou inclui perguntas e muda o visual antes de publicar.