Modelos de pesquisa de satisfação e NPS
Cada modelo já vem com a métrica, a pergunta aberta e as perguntas extras que mudam conforme a nota. Escolha, ajuste o texto e mande pelo link, QR Code ou e-mail.
Modelo de pesquisa NPS pós-compra
A pergunta do NPS logo depois da compra, com duas perguntas que mudam conforme a nota.
Modelo de pesquisa de satisfação pós-atendimento (CSAT)
Satisfação de 1 a 5 depois de um atendimento, com a pergunta que mais importa: o problema foi resolvido?
Modelo de pesquisa NPS relacional (periódica)
Para medir a relação com a base toda, a cada 3 ou 6 meses, com custo-benefício e a pergunta do que mudar.
Modelo de pesquisa CES de esforço no suporte
Mede o quanto foi fácil resolver um chamado ou uma reclamação, e quantos contatos foram precisos.
Modelo de pesquisa de satisfação para loja física com QR Code
Avaliação em estrelas, respondida na hora pelo QR Code no balcão, na mesa ou na embalagem.
Modelo de pesquisa pós-entrega
Satisfação com a entrega, prazo cumprido e estado do produto.
Modelo de pesquisa NPS para e-commerce
NPS da loja virtual, com a experiência no site e o que melhorar primeiro.
Modelo de pesquisa de satisfação para restaurante e café
Comida, tempo de espera, atendimento e a pergunta que resume tudo: você voltaria?
Modelo de pesquisa NPS para clínica e consultório
Recepção, tempo de espera, atenção do profissional e clareza das orientações.
Modelo de pesquisa de onboarding (começo da jornada)
Mede o esforço nos primeiros dias de um cliente novo e o que ficou sem resposta.
Modelo de pesquisa NPS para empresas (B2B)
Relação, suporte e valor percebido por clientes empresas e contratos recorrentes.
Modelo de pesquisa de cancelamento
Entende o motivo da saída e deixa a porta aberta para o cliente voltar.
Nenhum modelo com esses filtros. Tire uma etiqueta ou comece do zero na plataforma.